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Seguridad y Privacidad

La protección de tu peque es nuestra máxima prioridad en cada sesión

En TATA Descubre, entendemos que confiar a tu peque a una experiencia online requiere transparencia total. Por eso te compartimos nuestros protocolos de seguridad y privacidad.

Seguridad en la Plataforma

  • Sala de espera activada: Solo entran participantes autorizados
  • Contraseña única: Cada sesión tiene acceso protegido
  • Control del anfitrión: El facilitador tiene control total de la sala
  • Plataforma segura: Usamos Zoom con configuraciones de máxima seguridad

Cero Tolerancia a Grabaciones

  • No grabamos las sesiones: Ninguna sesión es grabada por TATA Descubre
  • Prohibidas capturas: Está estrictamente prohibido tomar screenshots
  • No compartir enlaces: Los accesos no deben compartirse con terceros
  • Consecuencias claras: Incumplimiento = expulsión inmediata sin reembolso

Privacidad Infantil

  • No usamos rostros: No publicamos imágenes de menores sin consentimiento explícito
  • Datos mínimos: Solo pedimos información esencial (nombre, edad, contacto)
  • Nombres protegidos: Solo usamos primer nombre o apodo en sesiones
  • Confidencialidad: Lo que pasa en el grupo, queda en el grupo

Supervisión Adulta Obligatoria

  • 6 años: Adulto presente o al alcance inmediato durante toda la sesión
  • 7-12 años: Adulto responsable en casa y disponible
  • El adulto no necesita estar en cámara, solo cerca y disponible
  • Responsabilidad: TATA no se hace responsable de incidentes fuera del control del facilitador

Importante: Tu Responsabilidad como Padre/Madre

Al inscribir a tu peque, te comprometes a:

  • Preparar un espacio seguro (aprox. 2x2m, sin obstáculos)
  • Estar disponible durante la sesión según la edad de tu hijo/a
  • No grabar, capturar pantallas ni compartir información del grupo
  • Respetar las políticas de privacidad y conducta

Acuerdo de Participación

Al inscribir a tu peque, aceptas las siguientes políticas para garantizar una experiencia segura para todos

1 Objetivo del Programa

TATA Descubre ofrece experiencias online en vivo para niños y niñas enfocadas en juego con propósito: emociones, creatividad, movimiento, curiosidad y expresión. No es guardería y no sustituye terapia clínica.

2 Modalidad y Estructura

  • Sesiones en vivo por videollamada (Zoom)
  • Grupos pequeños (6-10 participantes)
  • Programas por ciclos (6-8 semanas) o clase muestra
  • Lista de materiales y recomendaciones enviadas con anticipación

3 Requisitos Técnicos Mínimos

  • Internet estable
  • Dispositivo con cámara y audio (laptop/tablet recomendado)
  • Nombre visible del peque (primer nombre o apodo)
  • Ingresar con 5 minutos de anticipación

4 Privacidad y Seguridad Digital (Cero Tolerancia)

Está estrictamente prohibido:

  • Grabar audio/video de la sesión
  • Tomar capturas de pantalla
  • Compartir enlaces o accesos con terceros
  • Difundir información de otros niños/familias

El incumplimiento puede causar expulsión inmediata sin reembolso (por protección de menores).

5 Cancelaciones y Reposiciones

Cancelación gratuita: Si notificas con al menos 12 horas de anticipación, puedes cancelar o reprogramar sin costo.

Cancelación con menos de 12 horas o inasistencia: La sesión se considera utilizada, excepto si el problema es causado por TATA Descubre.

Si tu peque falta: Ofrecemos (según disponibilidad) acceso a material alterno o reposición solo si existe cupo y calendario.

6 Conducta y Convivencia

Se espera un ambiente respetuoso:

  • Sin lenguaje ofensivo, burlas o humillaciones
  • Sin violencia física o verbal
  • Respeto de turnos y participación ordenada

Si un peque está muy alterado, se pedirá al adulto intervenir y, de ser necesario, tomar una pausa.

¿Aceptas nuestro acuerdo de participación?

Al inscribirte, aceptas estas políticas para garantizar una experiencia segura y premium para todos

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