Preguntas Frecuentes

Atendemos niños y niñas de 6 a 12 años. Organizamos los grupos según edad y desarrollo para asegurar que cada sesión sea apropiada y enriquecedora para todos los participantes.

Formamos grupos pequeños de 6-10 niños según rango de edad (6-8 años y 9-12 años cuando es posible) para garantizar atención personalizada y dinámicas apropiadas para cada etapa de desarrollo.

Cada sesión en vivo dura entre 30 y 45 minutos, un tiempo perfecto para mantener la atención y el entusiasmo de los peques mientras aprenden y se divierten.

Usamos Zoom por su facilidad de uso, estabilidad y herramientas de seguridad. Te enviaremos el link de acceso con anticipación junto con instrucciones simples.

Necesitas conexión a internet estable, dispositivo con cámara y audio (laptop o tablet recomendado), y configurar el nombre visible del peque (primer nombre o apodo).

Importante: Te recomendamos ingresar con 5 minutos de anticipación para verificar que todo funcione correctamente.

Necesitas un espacio seguro de aproximadamente 2x2 metros libre de obstáculos, TV apagada para minimizar distracciones, y materiales sencillos como hojas, colores, plastilina u objetos cotidianos. Te enviamos una lista específica antes de cada sesión o ciclo.

También es importante que tu peque use ropa cómoda para poder moverse libremente.

Sí, por seguridad esto es obligatorio:

• 6 años: Adulto presente o al alcance inmediato durante toda la sesión.

• 7-12 años: Adulto en casa y disponible.

No es necesario que el adulto esté frente a la cámara, pero debe estar cerca por seguridad y para apoyar si el peque lo necesita.

La cámara es altamente recomendada para que tu peque participe activamente y se sienta parte del grupo, pero puede ajustarse según su comodidad.

El facilitador puede silenciar micrófonos cuando sea necesario para mantener el orden y garantizar que todos puedan escuchar. Se respetan turnos y se evitan interrupciones constantes.

Sí, hermanos o familiares pueden estar cerca en casa, pero pedimos evitar interrupciones durante la sesión.

Importante: No se permite la presencia activa de terceros en cámara sin autorización, para cuidar la privacidad del grupo.

Mantenemos un ambiente respetuoso para todos:

• Sin lenguaje ofensivo, burlas o humillaciones

• Sin violencia física o verbal

• Respeto de turnos y participación ordenada

Si un peque está muy alterado, pediremos al adulto intervenir y, de ser necesario, tomar una pausa.

Los grupos pequeños y el enfoque respetuoso ayudan a que todos se sientan cómodos. Respetamos el ritmo de cada peque y no forzamos participación. Muchos niños tímidos florecen en nuestro espacio seguro.

No. Está estrictamente prohibido:

• Grabar audio/video de la sesión

• Tomar capturas de pantalla

• Compartir enlaces o accesos con terceros

• Difundir información de otros niños/familias

El incumplimiento puede causar expulsión inmediata sin reembolso.

Puedes unirte en cualquier momento durante la sesión. Sin embargo, te recomendamos llegar 5 minutos antes para verificar que la conexión funcione y que tu peque no se pierda la bienvenida.

Si tu peque falta, ofrecemos (según disponibilidad):

• Acceso a material alterno o bitácora

• Reposición solo si existe cupo

Nota: Si TATA cancela, se reprograma automáticamente.

Cancelación gratuita: Si notificas con al menos 12 horas antes, puedes cancelar o reprogramar sin costo.

Menos de 12 horas o inasistencia: La sesión se considera utilizada, excepto si el problema es de TATA.

Te mantenemos informado con recordatorios, lista de materiales, bitácora semanal y reporte final en ciclos.

Puedes enviar dudas por WhatsApp. ¡Estamos para apoyarte!

Con la membresía TATA tienes acceso a sesiones semanales en vivo más biblioteca de actividades descargables. Pago mensual, cancelación con aviso de 7 días.

No. TATA Descubre es experiencia educativa y de juego. No sustituye terapia ni realizamos diagnósticos.

Si detectamos necesidad de apoyo clínico, te referimos a profesionales.

Contáctanos por WhatsApp o completa el formulario. Te daremos información de horarios y grupos. Es muy sencillo.

Al inscribirte, aceptas nuestro acuerdo de participación para garantizar experiencia segura.